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「こんにちは、IT戦略マーケティングコーチをしている、

木下と言います。

では、これから、あなたの美容室のコーチングをはじめます」。

「米子で、美容室を経営しています。田代です。

よろしく、お願いします」。

「よろしく、お願いします。

それでは、今日は、何についてコーチングしますか」。

「そーですねー、美容室のスタッフについて、

コーチングをお願いします。

「分かりました。では、具体的には、

どんなスタッフのことについてですか」。

「それがですねー、スタッフのレベルが、

なかなか上がらないんですよー」。

「例えば、どんなふうにですか」。

「例えば、洗髪する時は、お客さんの目に、

入らないように気を付けて何度、注意してもきかないしー」。

「他には、ないですか」。

「他にはですねー。美容室は接客業なんだから、

お客さんと会話するようにって、言っているんですが、

なんか作業に集中するせいか、

まったく無言になっちゃうんですよねー」。

「では、改めて聴きますけど、

今日は、何について、コーチングしますか」。

「そうですね。やっぱり、美容室は、お客さんとの人間関係が大事なので、

無口になってしまうスタッフの話し方？会話術？とかについて、

コーチングお願いします」。

「分かりました。それでは、コーチングをはじめます。

あなたに取って、必ずいい結果が出ますので、

安心してください。で、その前に・・・」。